江琇微:根據綜合知訊市場研究調查報告,印度長期從事資訊軟體及企業流程委外服務,在國際市場上有可靠的聲譽,市場佔有率也隨成長,在跨國知訊企業佔取更多的市場優勢.
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2007/01/29 00:47中央社記者郭傳信新德里二十八日專電
據綜合多項資訊市場研究調查報告表示，印度長期從事資訊軟體及企業流程委外服務，不但在國際市場上已建立可靠聲譽，市場佔有率年年大幅成長，如今更上層樓，在最高階的應用軟體委外服務方面，也開始凌駕跨國資訊企業，具備了今後佔取更多市場的優勢。
據印度軟體協會（Nasscom）最近發布「二零零七年策略評論」報告表示，至今年三月三十一日截止的本財政年度，印度資訊軟體服務與企業流程委外服務的出口總值，可望超越三百一十億美元，較上一年度成長百分之三十二點六。
報告並且指出，不包括資訊硬體工業，同期印度軟體服務及委外服務業雇用員工人數，也將超過一百六十萬人；上一年度為一百二十八萬人。
另據全球最大採購諮詢公司TPI上週公布一項調查報告顯示，正當全球的資訊軟體服務公司業績在二零零六年普遍下滑之際，印度的資訊公司，例如Infosys，TCS，Tata，Wipro等，它們在國際市場的佔有率，卻在過去四年裡向上竄升了十四倍以上。
報告說，在印度資訊公司獲利大增的同時，國際市場所謂的六大全球性資訊公司，包括Accenture，IBM，HP，ACS，CSC和EDS的獲利，已從二零零二年的百分之七十一下滑到去年的百分之四十六。
同期印度資訊公司在委外市場的佔有率，從二零零二年低於百分之零點五，向上竄升到去年的百分之七。
報告又說，由於爭奪市場競爭激烈，全球主要資訊公司將會繼續面對嚴厲的挑戰，而印度公司的吸引力和可靠性，在今後幾年，也勢將成為他們在爭奪更大價值的訂單時，所要面對的強硬對手。
另據美國資訊市場研究公司Forrester今天公布最新報告表示，印度的資訊公司已成為全球最佳的廉價服務者，即使原屬跨國資訊企業專屬的應用程式委外服務（Business Application Outsourcing）空間，也開始受到印度資訊公司的侵奪。
報告說，應用程式委外，有一段時間一直是跨國資訊企業主宰的領域，但由於全球性大公司為能更充分和更有效率的運作他們自己的事業，已逐漸仰賴將應用程式委外工作交由第三者承攬，因而迅速的由印度資訊公司取代。
Forrester分析家相信，在過去十年來，印度公司實際已主控海外的軟體支援服務，如今他們逐漸增長的牽引力，尤其在當前最熱門的應用程式委外空間上，已能夠和世界上主要的資訊鉅子開始一搏。
報告又說，為爭奪激烈競爭的委外市場，印度公司已將目光放到日本等科技發達國家，例如夏普公司程式即由印度第三大軟體服務公司Wipro承攬。報告並且預估，在日本經濟逐漸回升之際，金融機構的活絡將刺激日本軟體委外市場成長，預期到二零一零年，每年可成長百分之五點八。960128
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